Doručenie objednávky
Doručenie objednávky je najdôležitejší proces pre zákazníka. V tomto článku Vám zodpovieme potrebné informácie pre zákazníkov.
Koľko je poštovné a balné, ak si objednávam u Vás tovar?
- Jednotné poštovné a balné je v sume 5,99,- eur pre akúkoľvek objednávku tovaru do celkovej hodnoty 100,-eur
- Ak máte objednávku tovaru 100,-eur alebo nad 100,-eur neplatíte žiadne poštovné balné
Aká dlhá je doba, kým tovar príde ?
- Tovar, ktorý je skladom doručujeme v čo najkratšom možnom termíne
- Ak sa jedná o tovar, ktorý je vo výrobnom procese, doba dodania je štandardná 3-5dní od odoslania objednávky, najneskôr do 30 dní od odoslania objednávky.
- Niektoré produkty majú dlhšiu dobu dodania, napr. matrace ak sú atypy, prípadne nie sú skladom, dodanie je min do 10 pracovných dní
- Ak sa jedná o nábytok z masívu je doba dodania min 14 dní, ak sa jedná o atypy ( napr. iná veľkosť postele ako štandard ) alebo ak sa jedná o nábytok z masívu, ktorý chcete s vybraným morením je štandard doba dodania do 6 týždňov od odoslania objednávky.
Môžem si upresniť sám termín dodania tovaru?
- Ak je v dodaní objednávky problém z hľadiska vašej neprítomnosti na adrese dodania, je možné zmeniť termín dodania dohodou telefonicky alebo emailom a upresniť nový termín.
Akým spôsobom doručujete tovar?
- Doručujeme kuriérskou službou
- V istých prípadoch, ak je napríklad potrebná aj montáž ( v niektorých prípadoch objednávok je v cene produktov aj montáž produktov , napr. postele) vezieme tovar my
Musím prevziať tovar ja osobne?
- V prípade platby v hotovosti na dobierku je potrebné, aby ste osobne prebrali výrobok a podpísali jeho prevzatie kuriérovi.
- Ak vám vezieme tovar my, je potrebné aby ste nám pred príchodom na adresu dodania poslali údaje o osobe, ktorú ste sprostredkovali na prevzatie tovaru a aby sa nám táto osoba preukázala dokladmi totožnosti
Viete doručiť objednávku aj mimo územia Slovenska?
- Kontaktujte nás emailom a my posúdime Vašu objednávku