Viac
    Registrácia
    Domov / Obchodné podmienky

    Obchodné podmienky

    Všeobecné obchodné podmienky internetového obchodu postelshop.sk

    Všeobecné obchodné podmienky internetového obchodu postelshop sk 
     
    stanovujúce obchodné podmienky medzi prevádzkovateľom / predávajúcim a objednávateľom / spotrebiteľ  (ďalej len "VOP")
    Tieto Obchodné podmienky a reklamačný poriadok (ďalej len „OP“) upravujú podmienky uzatvárania obchodného vzťahu v zmysle zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v platnom znení a ochranu spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku v zmysle zákona č. 108/2024 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov v platnom znení (ďalej len „Zákon“). Tieto OP sa vzťahujú na kúpu tovaru ak ich kupuje fyzická osoba a tento tovar jej neslúži na výkon zamestnania, povolania alebo podnikania (ďalej len „spotrebiteľ“). OP súčasne upravujú povinnosti predávajúceho, ktorým je spoločnosť Meditec sk s.r.o. (ďalej len „obchodník“), dodávku tovaru, prepravné, balné, platobné podmienky a reklamáciu chybného alebo poškodeného tovaru.
     
    1. Prevádzkovateľom (obchodníkom) v internetovom obchode MEDITEC sk je Meditec sk, s.r.o.
    kontaktná osoba: Jozef Šebík,
    Ľ. Štúra 235/9, Nová Dubnica, 01851
    info@meditec.sk
    tel. kontakt: 0905602727
    2. Spotrebiteľom (kupujúcim) v internetovom obchode je každá fyzická alebo právnická osoba, ktorá odošle elektronický formulár s objednávkou tovaru (produktu/ov alebo služby/žieb).
    3. Pri objednávaní ako fyzická osoba - nepodnikateľ prosím uveďte vaše meno, priezvisko, adresu kam má byť doručený tovar, telefónne číslo a e-mail. Ak nakupujete ako právnická osoba (na firmu alebo živnosť) v objednávke tiež uveďte vaše obchodné meno, IČO, DIČ / IČ DPH a fakturačnú adresu ak je odlišná od adresy doručenia.
     

    4. K akceptácii objednávky tovaru zo strany prevádzkovateľa ( obchodníka ) a teda k uzatvoreniu kúpnej zmluvy dochádza na základe potvrdenia tejto správne a úplne vyplnenej objednávky elektronickou formou (e-mailom) zo strany prevádzkovateľa ( obchodníka ). Na internetovej stránke obchodu je jasne a zrozumiteľne určená pevne stanovená cena každého produktu, či je v akciovej alebo neakciovej cene. Prijatím objednávky obchodník potvrdzuje návrh na uzavretie kúpnej zmluvy a týmto došlo k platnému uzatvoreniu kúpnej zmluvy obchodníka s kupujúcim/ zákazníkom..

    Po odoslaní objednávky na Vami zadaný e-mail bude poslané potvrdenie o prijatí objednávky a neskoršie aj ďalšie informácie o stave vašej objednávky (napr. objednávka bola spracovaná, tovar bol expedovaný, tovar je momentálne vypredaný a pod.). Objednávku si môže registrovaný objednávateľ skontrolovať priamo v on-line režime na web stránke internetového obchodu po prihlásení.
    5. Miestom naplnenia kúpnej zmluvy sa rozumie sídlo (bydlisko) alebo miesto podnikania objednávateľa uvedené v elektronickom formulári s objednávkou. Tovar bude dodaný obchodníkom s využitím služieb tretích subjektov (zmluvný prepravca, kuriérska služba) alebo obchodník dodá tovar vlastnými prostriedkami alebo na základe dohody so zákazníkom bude tovar pripravený u obchodníka na odovzdanie.

    Dodanie tovaru je uskutočnené jeho odovzdaním zákazníkovi alebo odovzdaním tovaru na prepravu zmluvnému prepravcovi. Vlastnícke právo na tovar prechádza na zákazníka dodaním tovaru pod odkladacou podmienkou zaplatenia kúpnej sumy uvedenej v objednávke v plnej výške. Do doby prechodu vlastníckych práv z obchodníka na zákazníka, má zákazník všetky povinnosti uschovávateľa vecí a je povinný výrobky a služby na vlastné náklady bezpečne uschovať a označiť ich tak, aby boli za každých okolností identifikovateľné ako tovar obchodníka. .
    6.Obchodník dodá tovar zákazníkovi v čo najkratšej dobe po prijatí elektronického formuláru s objednávkou v dodacích lehotách uvedených na internetovej stránke obchodníka.
    Tovar objednaný v eshope, doručujeme do 2 pracovných dní odo dňa objednania tovaru.
    ( ak tovar nie je skladom, zákazník je informovaný o možnosti dodania tovaru )
    V prípade, že obchodník nie je schopný dodať zákazníkovi všetok objednaný tovar v dohodnutom termíne, upovedomí písomne alebo emailom o tejto situácií v čo najkratšom čase zákazníka a oznámi mu predpokladaný termín dodania objednaného tovaru alebo mu navrhne dodanie náhradného tovaru. V prípade, ak zákazníkľ objedná tovar neštandardných rozmerov alebo tovar ťažší ako 30 kg, obchodník dohodne platobné a dodacie podmienky so zákazníkom individuálne.
    7. V prípade, ak tovar doručuje zmluvný prepravca, dáva zákazník obchodníkovi právo poskytnúť zmluvnému prepravcovi potrebné osobné údaje za účelom doručenia tovaru (meno / obchodné meno, adresa, telefón).
    8. Pri preberaní tovaru zákazník obdrží doklad o prevzatí tovaru, ktorý je zároveň dokladom o zaplatení tovaru v prípade platby na dobierku. Doklad o prebratí tovaru je zároveň objednávkou tovaru v písomnej podobe. Daňový doklad s vyčíslením kúpnej ceny a DPH dostane zákazník e-mailom najneskôr do 14 kalendárnych dní od doručenia tovaru.
     Zasielaný tovar je riadne zabalený.
    9. Zákazník si môže zvoliť jeden z týchto spôsobov platby:

    • V hotovosti alebo platobnou kartou pri preberaní objednávky (platba na dobierku).
    • Prostredníctvom platobnej brány B-payment. Po zvolení tohto spôsobu platby bude zákazník presmerovaný na webovú stránku spoločnosti B-payment,  na ktorej si zvolí platbu kartou alebo bankovým prevodom. Následne zadá svoje údaje a zrealizuje platbu.
    • Prostredníctvom systému B-payment – pre platbu systémom B-payment musí mať zákazník vytvorený účet B-payment. Po zvolení tohto spôsobu platby bude presmerovaný na webovú stránku spoločnosti B-payment, prostredníctvom ktorej zrealizuje platbu.
    • K cene tovaru sa pripočítava poštovné v závislosti od jeho hmotnosti a hodnoty dodávaného tovaru. Za tovar doručovaný kuriérom (expresnou službou) sa platí poštovné s ohľadom na hodnotu, rozmery a hmotnosť tovaru. Presná cena za dopravu tovaru bude zákazníkovi oznámená až pri telefonickom potvrdení objednávky. Balné obchodník neúčtuje. Doručená faktúra slúži ako záručný list.
    • Zákazník berie na vedomie, že obchodník má právo odstúpiť od zmluvy v prípade, ak zákazník objednal tovar za cenu, ktorá bola zverejnená v dôsledku chyby interného informačného systému obchodníka v nesprávnej výške, pričom obchodník o tejto chybe následne zákazníka písomne alebo telefonicky informuje. V takomto prípade obchodník oznámi zákazníkovi novú skutočnú cenu tovaru, ktorá môže byť vyššia ako cena tovaru uvedená v dôsledku chyby interného informačného systému obchodníka, pričom zákazník má právo v prípade ak s novou cenou nesúhlasí, odstúpiť od zmluvy do 14 dní od doručenia oznámenia o novej výške ceny.

     
    10. V prípade, ak zákazník nezaplatí a neprevezme objednaný tovar mimo situácie poškodenia tovaru pri doručení (zásielka sa vráti ako nedoručená bez zavinenia obchodníka, napr. ak zmluvný prepravca adresáta nenašiel, nevyrozumel o uložení zásielky, zákazník zásielku nedopatrením alebo úmyselne neprevzal, a pod. ), obchodník môže požadovať náhradu škody spôsobenej porušením povinnosti, na ktorú sa vzťahuje zmluvná pokuta. Zmluvná pokuta je v takom prípade stanovená minimálne vo výške zaplateného poštovného a maximálne vo výške 50% z celkovej ceny objednávky. Zákazníkovi, ktorý neprevzal objednávku bude zaslaná správa e-mailom so žiadosťou o informáciu, čo ďalej robiť s jeho objednávkou. Na odpoveď na túto výzvu má zákazník termín 7 dní odo dňa odoslania správy. Ak zákazník požiada o opätovné odoslanie takto vrátenej zásielky, obchodník doúčtuje k celkovej cene zásielky druhý manipulačný poplatok a poštovné podľa platného cenníka. Opätovné odoslanie takto vrátenej zásielky je možné len na základe úhrady vopred. Pokiaľ zákazník na výzvu obchodníka v určenom termíne neodpovie, objednávka bude zo strany obchodníka stornovaná.
     

    11. Zákazník ako súkromná osoba (nepodnikateľ) má v súlade so zákonom možnosť odstúpiť od zmluvy do 14 pracovných dní od prevzatia tovaru. V takom prípade zákazník kontaktuje obchodníka a zašle mu písomné prehlásenie komunikácie, môže byť aj elektronickou poštou – emailom, o odstúpení od zmluvy zo strany spotrebiteľa s uvedením čísla objednávky, dátumu nákupu a čísla účtu či presnej adresy pre finančné vysporiadanie.

     

     Zakúpený tovar v pôvodnom stave ako pri prevzatí (vrátane dokumentácie, príslušenstva, a pod.) zákazník zašle na vlastné náklady spolu s originálom dokladu o kúpe späť na adresu obchodníka (ale nie formou dobierky). Právo na odstúpenie od zmluvy nemá zákazník, ak bol tovar zakúpený a prevzatý osobne u obchodníka. Obchodník sa zaväzuje vrátiť zákazníkovi cenu zaplatenú za príslušný tovar v lehote 14 kalendárnych dní odo dňa prijatia vráteného tovaru.


    12. Zákazník nemôže odstúpiť od kúpnej zmluvy, ktorej predmetom je poskytnutie služby, ak sa služba začala plniť so súhlasom zákazníka pred uplynutím lehoty na odstúpenie od kúpnej zmluvy, taktiež nemôže odstúpiť pri predaji tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek zákazníka, pri tovare určeného osobitne pre jedného zákazníka, pri tovare, ktorý vzhľadom na jeho vlastnosti nemožno vrátiť (napr. z hygienických dôvodov) alebo pri tovare, ktorý rýchlo podlieha skaze.
    13. Obchodník si vyhradzuje právo odmietnuť prevziať zásielku tovaru vrátenú formou dobierky. Takto zaslaný tovar obchodník neprijíma a bude zaslaný naspäť zákazníkovi.

    • Zákazník musí dbať na to, aby tovar vrátil nepoškodený, v pôvodnom množstve a v originálnom obale. Zároveň je zákazník povinný priložiť k vrátenému tovaru jednu časť faktúry alebo jej kópiu, prípadne uviesť aspoň jej číslo, zákazníkove meno a adresu. Zákazník má možnosť poslať vlastnoručne podpísaný formulár na odstúpenie od zmluvy. Zákazník má možnosť uviesť dôvod vrátenia tovaru, t.j. uviesť, z akého dôvodu mu tovar nevyhovuje. Neuvedenie dôvodu vrátenia tovaru však nie je podmienkou na vrátenie peňazí. V prípade, že zákazník dodrží všetky uvedené podmienky pre vrátenie tovaru, obchodník vráti peniaze za vrátený tovar prostredníctvom bankového prevodu najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy. Priame náklady na vrátenie tovaru znáša podľa § 10 ods. 3 Zákona zákazník.
    • Zákazník nemôže odstúpiť od zmluvy a vrátiť tovar, ktorý bol zhotovený podľa jeho osobitných požiadaviek alebo tovar, ktorý bol určený osobitne pre jedného zákazníka alebo tovar, ktorý vzhľadom na jeho vlastnosti nemožno vrátiť alebo tovar, ktorý rýchlo podlieha skaze alebo audiovizuálne diela, zvukové záznamy alebo zvukovo - obrazové záznamy, ktoré zákazník rozbalil (podľa §7 ods. 6 Zákona).
    • Pri rezervácii tovaru na predajni prostredníctvom telefonického hovoru prebieha samotná kúpa produktu až na danej predajni. Preto sa na takýto nákup nevzťahuje zákon č 108/2024 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov.

    14. Obchodník si vyhradzuje právo zmeny cien. Cena je platná taká, aká je uvedená v e-maily potvrdzujúcom prijatie objednávky. Súčasťou ceny nie je poradenská činnosť, dopravné ani žiadne iné náklady, pokiaľ to nie je uvedené v popise produktu. Cena tovaru je určovaná podľa platného cenníka. Zvýhodnené (akčné) ceny tovaru sú zreteľne označené symbolmi (ako napr. "akcia" alebo "výpredaj"). Platnosť zvýhodnených cien trvá do vypredania zásob alebo počas trvania doby uvedenej pri zvýhodnenej cene.
    15. V prípade, ak sa zákazník aktuálne nachádza alebo žije v zahraničí, obchodník dohodne platobné a dodacie podmienky so zákazníkom individuálne. Pri doručení objednávky do ČR zákazník platí cenu tovaru a dopravu kuriérskou službou v prepočte na Kč podľa aktuálneho kurzu Národnej banky Slovenska (www.nbs.sk).
    Záručné podmienky sú upravené reklamačným poriadkom.
    16. Obchodník nezodpovedá za oneskorenú dodávku tovaru zavinenú doručovateľom (pošta, kuriér) alebo udaním nesprávnej adresy zákazníka. Zákazník je povinný dôkladne skontrolovať tovar pri jeho prevzatí od obchodníka a potvrdiť svojím podpisom prevzatie tovaru na doklade o prevzatí tovaru.


    17. Zákazník má právo zrušiť objednávku bez udania dôvodu kedykoľvek pred expedíciou tovaru a to prostredníctvom e-mailu alebo telefonicky.

    18. Zákazník vyhlasuje, že súhlasí v zmysle Zákona č. 18/2018 Z. z .Zákon o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov, aby obchodník spracoval a uschovával jeho osobné údaje, najmä tie, ktoré sú uvedené vyššie, a/alebo ktoré sú potrebné pri činnosti obchodníka a spracovával ich vo všetkých svojich informačných systémoch. Zákazník udeľuje obchodníkovi tento súhlas na dobu neurčitú. Súhlas so spracovaním osobných údajov môže zákazník odvolať kedykoľvek písomnou (e-mailom, listovou zásielkou) alebo telefonickou formou, na základe čoho obchodník jeho osobné údaje vymaže zo svojej databázy. Aktualizáciu osobných údajov môže registrovaný zákazník uskutočniť priamo v on-line režime na web stránke internetového obchodu po prihlásení.

    19. Zákazník po odoslaní objednávky, alebo registrácii môže obdržať správy o ponukách tovarov, akciách a službách predávajúceho. Zákazník môže zasielanie kedykoľvek odvolať cez linku, ktorá sa nachádza v e-mailoch, ktoré mu budú doručované.

    20. Na obchodné vzťahy (ako aj ďalšie právne vzťahy, ktoré môžu z neho vyplynúť) s fyzickými osobami, ktoré nekonajú pri uzatváraní obchodných zmlúv podľa týchto VOP v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, sa vzťahujú okrem všeobecných ustanovení Občianskeho zákonníka aj osobitné predpisy, podľa zákonu č.108/2024 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov obchodníka a o zmene a doplnení niektorých zákonov, ktorý s účinnosťou od 01.05.2014, a pokiaľ ide o čl.I tohto zákona s účinnosťou od 13.06.2016, nahradil zákon č. 108/2000 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji v znení neskorších predpisov.


    21. Zákazník a obchodník sa dohodli, že plne uznávajú elektronickú formu komunikácie, najmä prostredníctvom elektronickej pošty a internetovej siete ako platnú a záväznú pre obe zmluvné strany.
    22. Zákazník zaslaním objednávky potvrdzuje, že si tieto VOP prečítal a v celom rozsahu s nimi súhlasí. Bez ohľadu na ostatné ustanovenia týchto VOP, nezodpovedá obchodník zákazníkovi za ušlý zisk, stratu príležitosti alebo žiadne iné nepriame alebo následné straty v dôsledku nedbalosti, porušenia kúpnej zmluvy alebo vzniknuté iným spôsobom. V prípade, ak sa preukážu kompetentným orgánom Slovenskej republiky niektoré ustanovenia týchto VOP ako neplatné alebo nevynútiteľné, a to celkom alebo čiastočne, platnosť a vynútiteľnosť ostatných ustanovení VOP a zvyšné časti príslušného ustanovenia VOP tým zostávajú nedotknuté.
    23. VOP platia v znení uvedenom na internetovej stránke obchodníka v deň odoslania elektronického formulára s objednávkou s výnimkou ak je medzi oboma stranami vyslovene dohodnuté inak.
     
    Tieto obchodné podmienky sa riadia zákonmi Slovenskej republiky.
    Obchodník si vyhradzuje právo na zmenu týchto VOP. Povinnosť písomného oznámenia zmeny VOP je splnená umiestnením na internetovej stránke obchodu.
    Tieto VOP sú platné od 02.10.2018 a plne nahradzujú predchádzajúce VOP. Obchodník si vyhradzuje právo zmeniť VOP aj bez predchádzajúceho upozornenia.